STARBUCKS, LA BRECHA DIGITAL Y LA ADICCIÓN NACIONAL A LOS MONOPOLIOS

Como en la trama de aquella película de uno de los Tom-Tom (Cruise y Hanks) y que pertenece a los albores de la era digital: "Tienes un email". Por mi casa lamentablemente se acaba de inaugurar una más de las sucursales de ese establecimiento ícono de la actual época medieval: Starsbucks. Por lo que la acción natural no es bajo ninguna circunstancia ir a consumir en ese establecimiento, sino entrar, inspeccionar y comprobar una vez más que los mexicanos como consumidores seguramente estamos clasificados en las agencias globales de mercadotecnia como Nielsen o Young and Rubicam como las presas más fáciles de este planeta. Si bien el gran maestro Giovanni Sartori refiriéndose a Silvio Berlusconi, decía que como buen vendedor el gafe presidente miente desde que se despierta hasta que se acuesta, en el caso de estos negocios el cinismo y el desprecio hacia el cliente es la marca de la casa.
Por lo que supongamos que se dispone de una computadora portátil y que se pertenece a los afortunados mexicanos en tenerla, el primer problema es que si se entra a una de esas cafeterías, lo primero que se verá es un aviso que indica que si no se cuenta con el correspondiente candado que custodie la portátil, éste se podrá pedir a un empleado para que el "cliente" la pueda asegurar preferentemente a la mesa. Pero más bien lo que deberían de colocar son fuertes grilletes de acero como en las mazmorras de los castillos ingleses, para brindar una mayor seguridad al valioso equipo. Pero que quede muy claro y que luego nadie se sorprenda ni haga dramas, el establecimiento bajo ninguna circunstancia se hace o hará responsable si se roban la portátil o algún otro efecto personal.
El segundo problema es que para navegar por la red se deberá tener contratado previamente el servicio con ese latifundio tecnológico y monopolio digno émulo de los estancos coloniales del tabaco, los naipes, la nieve y el azufre y que responde al nombre de Prodigy Móvil. Pero no hay porque preocuparse ya que en caso de no contar con ese ¿servicio? se podrá comprar, si comprar ¿o a poco después de pagar por cafés y alimentos infladísimos en los precios y de calidad fácilmente accesible en otros lados no se puede navegar gratis como en los McDonalds o los Wings? No por supuesto que no, se deberá comprar y activar en la portátil una tarjeta de las conocidas como Multifon naturalmente del estanco antes mencionado para poder por fin y ahora si, navegar durante la audaz estancia en dicha cafetería. El único consuelo es que en otras partes del mundo también sufren con los Starbucks, en algunos de España ni siquiera tienen el especto de WiFi disponible.
Con el impedimento de navegar sin costo, la marca mencionada contribuye a mantener e incluso incrementar la brecha digital nacional. Pero es importante destacar que este asunto no es responsabilidad única de la benemérita cadena Starbucks que fiel a sus éticos principios tuvo a bien aliarse con Prodigy, como si Alien lo hiciera con Pedrator o Godzilla con King Kong. El problema es básicamente de los consumidores mexicanos que como en los célebres agachados de Rius, siguen permitiendo que los enclaves autoritarios, monopólicos y cuasi monopólicos, los desprecien, aplasten y arrasen. Manteniéndose asi la adicción social o síndrome de Estocolmo hacia los monopolios que desafortunadamente la Independencia, la Reforma, la Revolución y demás transformaciones políticas no han logrado desterrar de la psiquis nacional.
Por esta y otras razones la Revolución Tecnológica con las subsecuentes Era de la Información y Sociedad del Conocimiento, de las que ya gozan los países nórdicos, europeos, asiáticos, oceánicos y norteamericanos. En México ha tenido efectos muy limitados y acotados y que por lo mismo no han logrado construir una mayoría de progreso tecnológico y sociocultural. Ciertamente ya hay avances dignos de ser tomados en cuenta, como los espectros de acceso inalámbrico gratuitos que se han instalados en algunos parques públicos de la delegación Miguel Hidalgo del Distrito Federal, pero la valoración general todavía no permite cantar victoria.
La concepción casi dominante en los países serios es que la red Internet debe convertirse en un servicio de acceso tan público como el agua potable, el correo, la electricidad, etc., luego entonces son los gobiernos con políticas públicas y leyes muy claras los que pueden lograr que todo tipo de redes públicas estén disponibles sin costo para absolutamente todos los ciudadanos. Con una mucho mayor infraestructura de conectividad en escuelas, bibliotecas, parques, jardines, plazas, edificios gubernamentales, etc., los internautas mexicanos no se verían inevitablemente obligados a caer en las garras de los Aliens, Predators, King Kongs o Godzillas del siglo XXI. Inclusive y en el mediano plazo, la eficaz acción pública obligaría a que en estos voraces establecimientos comerciales la conectividad fuese gratis.
Finalmente, sobre la avenida Prolongación División del Norte y tres cuadras adelante del recién inaugurado enclave autoritario, hay una pequeña pero muy agradable cafetería de la marca italiana Illy, atendida por dos simpáticos caballeros que de cuando en cuando tienen a bien ponerse a cantar cuando la música y las canciones les hacen vibrar sus almas. Es decir, a comportarse como auténticos seres humanos.